Forretningsbetingelser
Jensby Consulting | Pensions- og forsikringsformidling
Version 1.0 – opdateret 7. oktober 2026
Vigtigt: Disse betingelser er tilpasset en rådgivnings- og formidlingshjemmeside uden webshop, fysiske varer, fragt eller onlinebetaling. Aftaler om konkrete pensions- og forsikringsydelser kan være reguleret af særskilte aftale-, rådgivnings- og produktdokumenter, som har forrang ved uoverensstemmelse.
1. Virksomhedsoplysninger
Jensby Consulting
A.C. Meyers Vænge 13B
2450 København S
CVR-nr.: 45232980
Telefon: +45 61 47 91 79
E-mail: vij@ensurepension.dk
Jensby Consulting er en selvstændig virksomhed og franchisetager under ENSURE. Jensby Consulting driver pensions- og forsikringsformidlingsvirksomhed for egen regning og risiko inden for ENSUREs koncept og gældende forretningsgange. Der er ikke hæftelsessammenfald mellem Jensby Consulting og Ensure International Pension Broker A/S. Den konkrete kundeaftale og de tilhørende rådgivnings- og aftaledokumenter oplyser, hvilken juridisk enhed der er aftalepart og ansvarlig for den enkelte ydelse.
2. Anvendelsesområde
Disse forretningsbetingelser gælder for brug af hjemmesiden samt for indledende henvendelser, mødebookinger og kontakt med Jensby Consulting, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Hjemmesiden er ikke en webshop. Der sælges ikke fysiske varer, og en kontaktformular eller mødebooking udgør ikke i sig selv en bindende aftale om køb af en pensionsordning, forsikring eller betalt rådgivningsydelse.
3. Ydelser
Jensby Consulting kan blandt andet hjælpe med:
Gennemgang af eksisterende pensions- og forsikringsforhold.
Afdækning af behov, ønsker og økonomiske forhold.
Formidling og sammenligning af relevante pensions- og forsikringsløsninger.
Bistand ved etablering, ændring eller overførsel af ordninger, når reglerne og de konkrete aftalevilkår giver mulighed for det.
Løbende opfølgning og kundeservice i det omfang, det er aftalt.
En anbefaling baseres på de oplysninger og den dokumentation, kunden stiller til rådighed. Mulighederne afhænger blandt andet af eksisterende aftaler, arbejdsmarkeds- eller overenskomstforhold, helbredsoplysninger, pensionsselskabernes accept og gældende skatte- og pensionsregler.
4. Kundens oplysninger og medvirken
Kunden skal give korrekte, fyldestgørende og ajourførte oplysninger, som er relevante for rådgivningen, og oplyse om væsentlige ændringer. Mangelfulde eller urigtige oplysninger kan påvirke rådgivningen, selskabets risikovurdering, dækninger og muligheden for at gennemføre ønskede ændringer.
Kunden er ansvarlig for at gennemlæse tilbud, anbefalinger, pensions- og forsikringsvilkår samt øvrige dokumenter før underskrift og for at reagere inden oplyste frister.
5. Aftaleindgåelse
En bindende aftale om rådgivning eller formidling opstår først, når parterne har accepteret den konkrete aftale, eller når kunden på anden tydelig måde har bestilt en ydelse på de oplyste vilkår.
Et pensions- eller forsikringsprodukt etableres først, når de nødvendige dokumenter er godkendt, eventuelle helbredsoplysninger er behandlet, og det relevante pensions- eller forsikringsselskab har accepteret aftalen.
Kunden modtager de lovpligtige oplysninger og relevante produkt- og aftaledokumenter i forbindelse med det konkrete forløb. Relevante samarbejdsaftaler, fuldmagter og øvrige aftaledokumenter underskrives digitalt efter de gældende procedurer, inden egentligt mæglerarbejde påbegyndes.
6. Priser, honorar og moms
Prisen og betalingsformen for en eventuel betalt ydelse aftales konkret og oplyses, inden kunden bliver bundet. Et indledende pensionstjek eller møde er gratis og uforpligtende, hvis dette fremgår af den konkrete invitation eller hjemmeside.
Eventuelt vederlag for efterfølgende rådgivning eller formidling fremgår af den samarbejds- og vederlagsaftale, som kunden modtager inden aftaleindgåelsen. Jensby Consultings interne afregning sker i henhold til franchiseaftalen med Ensure International Pension Broker A/S. Der opkræves ikke betaling via hjemmesiden.
Eventuelle priser og vederlag oplyses i det konkrete aftalegrundlag. Pensions- og forsikringsformidlingsydelser, der er omfattet af momslovens fritagelsesbestemmelser, leveres uden moms. Eventuelle særskilte momspligtige ydelser tillægges moms efter gældende regler.
7. Levering
Ydelser leveres digitalt, telefonisk eller ved fysisk eller online møde efter aftale. Der leveres ikke fysiske varer, og der opkræves derfor ikke fragt. Tidspunktet for levering og eventuelle frister aftales i det konkrete forløb med kunden.
8. Fortrydelse og aflysning
En uforpligtende henvendelse eller mødebooking kan aflyses ved at kontakte Jensby Consulting. Da hjemmesiden ikke gennemfører salg eller betaling, er der ikke en webshopordre, som skal returneres.
Hvis en forbruger indgår en bindende aftale om en finansiel tjenesteydelse ved fjernsalg, gælder den fortrydelsesret, der følger af den relevante lovgivning og de oplysninger, som udleveres ved aftaleindgåelsen. Fristen og fremgangsmåden kan afhænge af aftalens og produktets karakter. Eventuel fortrydelse skal meddeles skriftligt til vij@ensurepension.dk.
Hvis kunden udtrykkeligt anmoder om, at en betalt tjenesteydelse påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, kan kunden efter gældende regler blive forpligtet til at betale for den del af ydelsen, der allerede er leveret. De konkrete vilkår oplyses inden opstart.
9. Ændring eller flytning af eksisterende ordninger
Det er ikke alle pensions- eller forsikringsordninger, der kan flyttes eller ændres. Begrænsninger kan blandt andet følge af arbejdsmarkedspension, overenskomst, arbejdsgiveraftale, produktvilkår, garantier, helbredsvurdering, omkostninger eller skatteforhold.
En eksisterende ordning bør ikke opsiges eller ændres, før konsekvenserne er belyst, og den nye løsning er accepteret og kan træde i kraft.
10. Ansvarsbegrænsning
Rådgivningen ydes på baggrund af de oplysninger, der foreligger på rådgivningstidspunktet, samt gældende regler og kendte produktvilkår. Jensby Consulting er ikke ansvarlig for tab, der skyldes urigtige eller ufuldstændige kundeoplysninger, kundens manglende reaktion, ændringer i lovgivning eller skattepraksis efter rådgivningen eller beslutninger truffet af tredjemand, herunder pensions- og forsikringsselskaber.
Intet på hjemmesiden erstatter en individuel vurdering. Generel information på hjemmesiden er ikke i sig selv personlig pensions-, forsikrings-, investerings-, skatte- eller juridisk rådgivning.
Ansvarsbegrænsninger gælder kun i det omfang, de er tilladt efter ufravigelig dansk lovgivning.
11. Personoplysninger og fortrolighed
Jensby Consulting behandler personoplysninger i forbindelse med henvendelser, mødebooking, rådgivning, formidling og opfølgning. Behandlingen sker i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatapolitik, som skal være tilgængelig på hjemmesiden.
Helbredsoplysninger og andre følsomme oplysninger bør kun sendes gennem de sikre løsninger, som kunden får anvist. Almindelig e-mail bør ikke anvendes til følsomme eller fortrolige oplysninger, medmindre der er etableret passende sikkerhed.
12. Cookies og markedsføring
Hjemmesiden kan anvende nødvendige cookies og, efter brugerens samtykke, Meta Pixel til måling og markedsføring på Facebook og Instagram. Nærmere oplysninger om formål, opbevaring og samtykke fremgår af hjemmesidens cookiepolitik og samtykkeløsning.
Samtykke kan til enhver tid ændres eller trækkes tilbage via cookieindstillingerne.
13. Klager
Hvis kunden er utilfreds med en ydelse, bedes kunden først kontakte Jensby Consulting skriftligt på vij@ensurepension.dk med en beskrivelse af forholdet og den ønskede løsning. Klagen behandles efter den klageprocedure, der gælder for den juridiske enhed, som er aftalepart i det konkrete rådgivnings- eller formidlingsforløb.
Hvis klagen vedrører et pensions- eller forsikringsselskabs afgørelse, skal klagen som udgangspunkt først rettes til det pågældende selskab. Muligheden for efterfølgende behandling ved et relevant godkendt ankenævn afhænger af, hvem klagen retter sig mod, og om klagen vedrører et privat eller erhvervsmæssigt forhold. Oplysninger om korrekt klageinstans gives i forbindelse med den konkrete klage.
Finanstilsynet fører tilsyn med finansielle virksomheder, men afgør som udgangspunkt ikke konkrete økonomiske tvister mellem en virksomhed og dens kunder.
14. Lovvalg og værneting
Aftaler er underlagt dansk ret. Tvister søges først løst i mindelighed og behandles ellers ved de kompetente danske klageorganer eller domstole. Ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler og regler om værneting gælder uanset denne bestemmelse.
15. Ændringer af betingelserne
Jensby Consulting kan opdatere disse forretningsbetingelser, når det er sagligt begrundet, eksempelvis ved ændringer i ydelser, samarbejdsforhold eller lovgivning. Den gældende version offentliggøres på hjemmesiden med angivelse af opdateringsdato.
Ændringer påvirker ikke allerede indgåede aftaler, medmindre andet følger af aftalen eller gældende ret.
Jensby Consulting | CVR 45232980
Forretningsbetingelser, version 1.0 – opdateret 7. oktober 2026
